Políticas de compra

Política de devolución

Los productos de papel son muy susceptibles a estropearse una vez desembalados por lo cual los mismos no pueden devolverse. Por favor consultanos todo lo que necesites antes de realizar la compra o asegurate de leer las especificaciones técnicas que están en la página de cada producto, debajo de la foto.

 

Política de reembolso

Los reembolsos son sólo posibles en estas circunstancias

 

Reembolsos para compras que no llegaron

En el caso de pedidos que no hayan llegado por problemas o errores de envío se reembolsará la totalidad de la compra con el gasto de envío incluído. En el caso de que el cliente lo solicite se le enviará nuevamente sin cargo.

Plazo para hacer el reclamo: hasta 30 días luego de hacer la compra

Procedimiento: contactarse a través de nuestra página de contacto indicando el número de orden. Nos comunicaremos en 24 horas para dar curso al reembolso o reenvío. El reembolso se realiza a través de Mercadopago

 

Reembolsos para compras que fueron rechazadas o no recibidas por el destinatario

Para el caso de envíos que fueron rechazados o no recibidos por el destinatario, se reembolsará unicamente el costo de los productos adquiridos menos el 80% del costo de envío por entrega imposible. 

Plazo para hacer el reclamo: hasta 30 días luego de hacer la compra

Procedimiento: contactarse a través de nuestra página de contacto indicando el número de orden. Nos comunicaremos en 24 horas para dar curso al reembolso. El reembolso se realiza a través de Mercadopago